“你快来评评理,他家晚上太吵,我们都没法休息!”一大早,早元小区的李阿姨就拉着谭金龙去“主持公道”。楼上楼下因噪音问题争执不休,双方情绪激动。老谭耐心听完抱怨,笑呵呵地劝道:“远亲不如近邻,咱们互相体谅一点。楼上注意时段,楼下也包容些小动静。”短短几句话,就让原本剑拔弩张的邻里关系缓和下来。
在宁夏回族自治区吴忠市利通区胜利镇富荣社区,62岁的谭金龙是家喻户晓的“矛盾调解主理人”。停车纠纷、公共区域使用矛盾……一桩桩看似棘手的邻里纠纷,总能在他的调解下化干戈为玉帛。老谭以情动人、以理服人,用智慧化解邻里“千千结”,让小区从“吵吵嚷嚷”回归“和和美美”,成为基层治理中一抹温暖而可靠的力量。
成立于2013年的富荣社区是一个新型商品房集聚社区,下辖7个住宅小区,常住人口达8096人。面对治理模式单一、资源利用不充分等挑战,今年以来,社区创新推出“社区治理主理人”模式,构建起以社区党组织为“主心骨”、居委会为“组织者”、在职党员为“先锋者”、业委会为“当家人”、物业公司为“大管家”、辖区单位为“共建者”的多元共治新格局。在这一机制推动下,越来越多的居民发挥特长、主动参与,成为社区治理的核心力量。
傍晚时分,乐享排练厅里传来悠扬旋律,“文艺主理人”聂中翠正带领乐韵舞蹈团紧张排练。从最初寥寥数人到如今50多人的成熟团队,她凭借热情与坚持,为社区注入了源源不断的艺术活力。如今,这支队伍不仅日常训练有序,还积极参与各类比赛和公益演出,成为社区文化建设的亮丽名片。
李雪是社区的“摄影主理人”,也是筱雪摄影公益志愿团队的负责人。她发挥专长,长期为居民拍摄肖像照、证件照和全家福,用镜头记录社区温暖,以爱心服务邻里。
“小杨,我头发又长了,麻烦你帮我理一下。”70岁的刘万金老人一通电话,“街区主理人”杨志斌就带着理发工具上门了。长期坚持为高龄老人和残疾人免费理发的他,被居民亲切称为“最美理发师”。他的理发店也成了社区的“解忧杂货铺”,不仅临时存放快递,更是居民倾诉心声的温馨驿站。
今年雨季来临,“谏言主理人”余淑琴注意到电动车充电安全隐患。她主动联系社区,组织居民代表协商充电棚加装雨棚事宜,还推动设立了“邻里心声留言板”。张阿姨提出“为老人多测血压”的建议,没过两天,居委会就带着新仪器和社区医生上门来了。看着老人们围着仪器说笑的样子,张阿姨觉得,留言板上的心愿长出了翅膀,飞进了现实。
富荣社区依托“时间银行”积分平台,创新推出“近邻茶话会”“民情恳谈会”“圆桌议事会”等活动,以“抢单”方式认领服务项目。“通过开展志愿服务、参与治理,在时间银行中记录积分,并以时间存折的形式兑换生活用品,居民的参与热情越来越高。”社区干部刘瑞婷介绍。
针对人居结构复杂、邻里关系淡漠等治理难点,富荣社区积极推进“熟人社区”建设,目前,社区已培育15名“社区主理人”,他们积极开展各类公益课程与志愿服务,至今累计服务超过1200人次。
据介绍,未来富荣社区还将持续挖掘典型人物、吸纳更多居民成为“活细胞”,聚力构建“党组织牵头、主理人承责、活服务嵌入”的立体化基层治理架构,打造深入人心的社区主理人品牌,真正激活基层治理“一池春水”。(马妮)